Скільки українці витрачають на онлайн-покупки: аналіз статистики 2025

Онлайн-шопінг в Україні демонструє значне зростання. У 2024 році обсяг електронної комерції досяг майже $4 млрд (це на ⅓ більше порівняно з 2023 роком). А у 2025 результати очікуються ще вищі.

Скільки українці витрачають на онлайн-шопінг, які категорії товарів є найпопулярнішими та що загалом можна сказати про e-commerce в Україні, читайте далі в матеріалі.  

Скільки українці витрачають на онлайн-шопінг  

В середньому, 34% покупців в Україні здійснюють онлайн-покупки щонайменше раз на тиждень. Тобто, регулярність таких витрат беззаперечна і роль онлайн-шопінга в споживчих витратах українців активно зростає.

Статистику онлайн-покупок в Україні 2025 ще робити зарано. Але минулий рік проаналізувати можна.  

У 2024 році українці витратили майже $4 млрд на онлайн-покупки, що на третину більше, ніж у 2023 році. За прогнозами, до 2025 року частка онлайн-продажів у загальному обсязі роздрібної торгівлі в Україні досягне 21%. 

Найпопулярнішими категоріями товарів для онлайн-покупок вважаються:

• одяг (47%); 
• побутова техніка та електроніка (46%); 
• косметика та парфумерія (37%). 

Такі дані свідчать про стійке зростання електронної комерції в Україні та зміну споживчих звичок населення.

Ключові тренди e-commerce в Україні  

Електронна комерція в Україні продовжує швидко розвиватися, впроваджуючи новітні технології та адаптуючись до змін у споживчій поведінці. Основні тренди e-commerce в Україні на 2025 рік включають:

1. Розвиток унікального бренду. Бренди зосереджуються на формуванні власної ідентичності, щоб виділитися на конкурентному ринку та створити емоційний зв'язок з клієнтами.
2. Мультиканальність залучення клієнтів: Використання різних каналів комунікації, таких як онлайн-пошук, телевізійна реклама та соціальні мережі, для досягнення ширшої аудиторії та покращення взаємодії з потенційними покупцями.
3. Впровадження штучного інтелекту (ШІ): Інтеграція ШІ в інтернет-магазини для персоналізації досвіду покупок, надання рекомендацій та покращення обслуговування клієнтів.
4. Гіперперсоналізація: Створення індивідуальних пропозицій та контенту для кожного користувача на основі аналізу його поведінки та вподобань, що підвищує залученість та лояльність клієнтів.
5. Голосова комерція: Зростаюча популярність голосових помічників стимулює розвиток голосових пошукових запитів та можливості голосових покупок, що вимагає адаптації бізнесів до нових способів взаємодії з клієнтами.
6. Покращення UX/UI дизайну: Оновлення інтерфейсів інтернет-магазинів для забезпечення зручності та швидкості використання, що включає спрощення процесу оформлення замовлення та оптимізацію мобільних версій сайтів.
7. Омніканальні продажі: Інтеграція онлайн- та офлайн-каналів продажів для створення єдиного безперебійного досвіду для клієнтів, що включає можливість покупки онлайн з подальшим самовивозом у магазині або повернення товару в офлайн-точці.

Ці тенденції вказують на те, що український ринок електронної комерції активно адаптується до глобальних змін, впроваджуючи інновації та орієнтуючись на потреби сучасних споживачів.

Популярні категорії товарів для онлайн-покупок  

Стабільно популярними категоріями товарів для онлайн-покупок в Україні є:

1. Одяг та взуття. Тут покупці активно шукають трендові речі, дізнаються про знижки та акції.
2. Електроніка та побутова техніка. В цій підгрупі цікавляться смартфонами, комп'ютерами, телевізорами, а також різноманітними побутовими приладами.
3. Косметика та парфумерія. Часто покупці шукають косметичні засоби, парфуми та доглядові продукти з доставкою додому.
4. Домашній декор та меблі. З ростом популярності онлайн-покупок все більше людей замовляють предмети інтер’єру та меблі через інтернет.
5. Продукти харчування. Набула популярності така послуга в умовах пандемії, але й зараз на неї попит не дуже зменшився.
6. Товари для дому та саду. Включають інструменти, саджанці, меблі для вулиці, а також різноманітні аксесуари для дому.
7. Іграшки та товари для дітей. Зрозуміло, що до цієї категорії відносять іграшки, так і дитячий одяг, взуття та навчальні матеріали.

Звісно, купують і інші товари, але на ці попит стабільний.

Середній чек онлайн-покупця в Україні: порівняння за останні роки

У 2025 році середній чек онлайн-покупця в Україні становить близько 3140 грн. Торік, у  2024 році він становив приблизно 2 888 грн, а у 2023 році – 2 647 грн. Зазначені дані відображають тенденцію до збільшення витрат на електронну комерцію. І це не обов'язково пов'язане з подорожчанням.

Більше на це впливає розширенням асортименту товарів та збільшенням довіри до онлайн-торгівлі серед українців.

Як змінилися витрати українців на онлайн-шопінг  

Тож, зрозуміло, що витрати українців на онлайн-шопінг за останній час значно зросли і тенденція ця продовжується. Після початку війни та економічних змін багато споживачів почали більше покладатися на інтернет-магазини через зручність і безпеку покупок. 

Витрати збільшуються завдяки зростанню попиту на електроніку, товари для дому та продукти харчування, які користуються популярністю через доставку додому. 

Нові платіжні методи та  і зручність сервісу також на вибір споживачів впливає. Але й ризиків, звісно, також вистачає.

Тож, якщо ще думаєте, чи переходити в онлайн, чи займатися створенням онлайн-магазину, спочатку замовте собі детальний аудит за контактами у нас на сайті або ж в тг @avseogooogle

Все пояснимо якнайкраще. Оберемо оптимальний варіант для вашого розвитку!